Política de cookies

Esta política explica qué cookies se instalan en tu navegador desde la primera visita, qué puedes rechazar y qué medimos para nuestra publicidad por interés legítimo, con tu derecho a oponerte.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al navegar y permiten recordar información sobre tu visita.

2. Cookies que utilizamos

Estas son las cookies que utiliza este sitio, por categoría, con su proveedor, su finalidad y su duración. Las técnicas son necesarias. Las analíticas y las publicitarias de Google se instalan desde la primera visita, porque las etiquetas de Google arrancan con el consentimiento concedido por defecto (apartado 2.4), y se borran si pulsas «Rechazar». La del píxel de Meta se instala cuando aceptas las publicitarias.

2.1. Técnicas (necesarias)

Permiten el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento. Además, la web usa una cookie técnica propia, ma_sello, que guarda solo la hora a la que se cargó la página, firmada, para distinguir a las personas de los programas que envían spam por el formulario de contacto. No te identifica ni sirve para medir nada, dura 7 días y, por ser necesaria para la seguridad del formulario, no requiere consentimiento.

2.2. Analíticas

Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Las pone Google Analytics desde la primera visita, con el consentimiento concedido por defecto (apartado 2.4). Si pulsas «Rechazar», o quitas esta categoría en «Configurar», dejan de usarse y las borramos de tu navegador.

2.3. Publicitarias

Miden las campañas y personalizan los anuncios. Las de Google Ads se instalan desde la primera visita, con el consentimiento concedido por defecto (apartado 2.4), y se borran si pulsas «Rechazar». El píxel de Meta de tu navegador no mide nada ni pone la cookie _fbp hasta que aceptas esta categoría. Con esta misma finalidad se guardan además datos en el almacenamiento local del navegador: Google Ads, _gcl_ls; y el píxel de Meta, cuando lo aceptas, lastExternalReferrer y lastExternalReferrerTime. Si rechazas esta categoría, los borramos. Además, nuestro servidor comunica a Meta la visita y las conversiones como se explica en el apartado 2.5.

2.4. Modo de consentimiento de Google

Las etiquetas de Google (Google Analytics 4 y Google Ads) funcionan con el «modo de consentimiento» de Google. En esta web las etiquetas de Google arrancan con el consentimiento concedido por defecto, para que la medición de nuestra publicidad sea completa: desde la primera visita Google puede instalar y leer sus cookies (apartados 2.2 y 2.3), medir la visita y usarla para nuestra publicidad. Si pulsas «Rechazar», o quitas una categoría en «Configurar», se lo comunicamos a Google en ese momento: deja de usar cookies e identificadores, solo recibe señales agregadas con la dirección IP truncada, y borramos de tu navegador sus cookies. Tu decisión queda guardada en la cookie ma_consent y se respeta en las visitas siguientes; si ya habías rechazado con una versión anterior de esta política, ese rechazo se sigue respetando aunque el aviso te vuelva a preguntar.

Cuando nos pides presupuesto desde un anuncio de Google, la etiqueta de Google Ads envía además a Google tu correo y tu teléfono cifrados (las llamadas «conversiones mejoradas»), para saber qué anuncio trajo la solicitud. Si has pulsado «Rechazar» o has quitado las publicitarias, no se envían.

2.5. Lo que nuestro servidor comunica a Meta (API de conversiones)

Nuestro servidor comunica a Meta la visita y las conversiones acepte o no las cookies quien visita, y sigue haciéndolo aunque rechaces; puedes oponerte escribiendo a info@tecniclimatizacion.com. Lo hace directamente, sin pasar por tu navegador, con los hechos que sirven para medir nuestra publicidad: que has visitado una página de la web (salvo las páginas legales), que has pulsado para llamarnos o para escribirnos por WhatsApp, y que nos has pedido presupuesto. Es la llamada «API de conversiones» de Meta (Facebook / Instagram), y es la forma de que la medición de nuestras campañas no dependa de los bloqueadores ni del navegador.

• Qué datos: la dirección IP, el navegador (user agent), la página visitada sin sus parámetros, el identificador del clic si llegaste desde un anuncio de Meta (fbclid) y los identificadores _fbp y _fbc si existen en tu navegador porque aceptaste las cookies publicitarias. Cuando nos pides presupuesto, además, tu nombre, tu correo y tu teléfono cifrados (en un código, SHA-256, que no permite leerlos), el servicio, el canal o la campaña por la que llegaste y la página desde la que lo pides, aunque no aceptes las cookies ni marques la casilla de comunicaciones comerciales. Nunca el mensaje que nos escribes.
• Cómo: cada hecho va con un identificador interno para que Meta no lo cuente dos veces si también lo mide el píxel de tu navegador. Si llegaste desde un anuncio y más tarde nuestro equipo marca tu solicitud como cualificada, también se lo comunicamos a Meta, con tu correo y tu teléfono cifrados, para medir qué campañas traen clientes.
• Por qué podemos hacerlo: Tratamos estos datos de medición por nuestro interés legítimo en medir la eficacia de la publicidad que pagamos (art. 6.1.f RGPD). El banner de cookies decide lo que ocurre en tu navegador; lo que comunica nuestro servidor no depende de él. Puedes oponerte escribiendo a info@tecniclimatizacion.com: si nos has dejado tus datos en un formulario, dejamos de comunicar a Meta lo relacionado con tu solicitud y borramos lo pendiente; de una visita anónima no conservamos datos que permitan reconocerte, por lo que no hay nada que retirar.
• Lo ya enviado no se puede retirar de Meta. Cómo trata Meta estos datos y cuánto tiempo los conservamos nosotros está en la Política de Privacidad.

3. Gestión del consentimiento

Qué pasa antes de que decidas. Desde la primera visita, y mientras decides, medimos tu visita para nuestra publicidad: las etiquetas de Google arrancan con el consentimiento concedido por defecto (apartado 2.4) y nuestro servidor comunica a Meta que has visitado la web (apartado 2.5). El píxel de Meta de tu navegador no mide nada hasta que aceptas las cookies publicitarias.

Si pulsas «Rechazar». Las etiquetas de Google pasan en ese momento a funcionar sin cookies ni identificadores, borramos de tu navegador sus cookies y el píxel de Meta de tu navegador no mide nada. Lo que comunica nuestro servidor (apartado 2.5) no depende del aviso de cookies: a eso puedes oponerte por escrito, como se explica allí. La web funciona exactamente igual: puedes pedir presupuesto, llamarnos o escribirnos por WhatsApp con total normalidad.

Cambiar de opinión. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde aquí: Configurar cookies, o desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página. Al retirar una categoría se borran sus cookies propias; las de terceros (IDE y test_cookie, de doubleclick.net) no se pueden borrar desde este sitio, dejan de recibir datos y caducan solas. También puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

4. Más información

Para cualquier duda sobre nuestra política de cookies, contáctanos en el 919 999 838, en info@tecniclimatizacion.com o a través de https://tecniclimatizacion.es.

5. Qué cambia en esta versión 1.4

Respecto a la versión 1.3.1 (13 de octubre de 2026):

• La medición de nuestra publicidad es completa desde la primera visita: las etiquetas de Google arrancan con el consentimiento concedido por defecto (apartados 2.4 y 3) y nuestro servidor comunica a Meta la visita y las conversiones acepte o no las cookies quien visita (apartado 2.5), con tu derecho a oponerte por escrito.
• Cuando nos pides presupuesto, nuestro servidor comunica a Meta tu nombre, tu correo y tu teléfono cifrados, marques o no la casilla de comunicaciones comerciales (en la 1.3.1, únicamente si la marcabas).
• Al pulsar «Rechazar» se borran de tu navegador las cookies que no son necesarias y Google deja de usarlas desde ese momento.
• Como el cambio afecta a categorías que requieren consentimiento, el aviso de cookies vuelve a aparecer a todo el mundo.